小天鹅洗衣机转不动
小天鹅洗衣机如果电源已经接好，设定了洗衣程序，注水正常，达到水位高度后，洗衣机不能启动或转不动，应该是洗衣机的电路（电容器）或电气控制系统有问题了。由于洗衣机没有进行过统一设计，各厂生产的洗衣机的零部件都是不一样的。需要维修检查电路或电气控制系统。建议按照洗衣机的型号品牌和小天鹅洗衣机的售后服务部联系，进行维修检查排除故障就可以了。
小天鹅官方售后
小天鹅官方售后服务内容如下
1。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供退机、换机或维修服务；
2。产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供换机或维修服务；
3。 网络、电视、电话、邮购等销售方式，用户自收到商品之日起七日内，商品完好并自行承担运费，服务网点应免费为用户提供退机或换机服务；
4。 在包修期内，符合换机条件，服务网点无法提供同型号同规格产品，用户不愿调换其他型号、规格产品而要求退机，服务网点应免费为用户提供退机服务；
5。在包修期内，符合换机条件，服务网点可提供换同型号同规格产品，用户不愿调换而要求退机，服务网点应提供退机服务，此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费；
6。 折旧费计算自开发票之日起至退机之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间，按国家三包规定计算折旧费，具体计算公式如下：折旧费=[（退机日期-购机日期）－（取机日期-送修日期）]×（日折旧率×购机价格）（以购机发票价格为准，洗衣机日折旧率按0。
05%计算）。
小天鹅洗衣机电机坏了怎么办呢
北京小天鹅洗衣机维修洗衣机电机多数是电容分相式电动机，功率一般在50W～150W左右。 如果定子绕组严重损坏，就要按常规全部拆除重绕。但是在实际修理过程中，定子损坏大部分都是启动与运行绕组某一点短路，只要把启动、运行绕组的短路点分开，或者只拆除其中的一小部分就能恢复。
小天鹅洗衣机售后维修方法如下：
1．短路点的判断：先把公共线的运行、启动线头分别断开，看有无烧焦发黑的部位，如有此处为短路点，如果没有再分段断开每个绕组的头尾，借助万用表查找短路点。
2．损坏绕组的拆除：此步骤很关键，小心找出损坏绕组的头尾，在确定此绕组没有断路的情况下，将此绕组和一个1000W左右的电饭锅发热盘串联，接通220V市电进行加热软化绕组。注意温度，防止过热烧坏其他正常绕组，一般加热几十秒就可以了。断电后(严防触电)迅速取出坏绕组，照此拆出其他的绕组(最多三个)。
3．下线：根据拆出线圈的长度、线径、匝数重新绕制绕组，然后下线连接。用兆欧表测量与定子外壳之间电阻应在1Mn以上，最后浸漆、烘干即可。文章来源于 小天鹅洗衣机维修电话中心
相关问答
问1：小天鹅洗衣机为什么转不动了，这是怎么回事啊？
答：嗨，可能是由于多种原因导致的，可能是衣物分布不均，导致洗衣机不平衡；或者是传动带松动、断裂；还有可能是电机或者控制板出了问题，如果洗衣机刚买不久，建议联系小天鹅售后服务，他们会帮你检查并解决问题。
问2：小天鹅洗衣机售后服务怎么样？能及时解决转不动的问题吗？
答：嗯，小天鹅的售后服务总体来说还是不错的，他们有专门的客服热线，你只需拨打400-111-1111（示例号码，具体以官方公布为准），说明你的问题，他们就会安排技术人员上门检查，如果是小问题，当天就能解决。
问3：洗衣机转不动，我能自己先检查一下吗？有哪些简单的方法？
答：当然可以，你可以检查一下洗衣机的电源是否正常，有没有插头松动的情况，检查一下内桶是否有异物卡住，导致转不动，你可以尝试调整一下洗衣机的平衡脚，看看是否因为不平衡导致无法转动，如果这些都没问题，那可能就需要专业人员来帮忙了。
问4：小天鹅洗衣机售后服务收费吗？如果收费，价格大概是多少？
答：小天鹅售后服务对于保修期内的产品，通常是免费维修的，但如果保修期已过，或者问题是由用户使用不当导致的，那么可能需要收取一定的费用，具体收费价格会根据洗衣机损坏的部件和维修难度来定，价格从几十到几百不等，建议在报修前，你可以咨询客服了解一下大概的费用。
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